> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Dienst opzeggen – Mijn Xynta

**Wilt u een dienst bij xYnta opzeggen? Dat regelt u zelf in enkele stappen via Mijn xYnta. Hieronder leest u hoe het werkt, wat de gevolgen zijn van opzeggen en waar u rekening mee moet houden.**

|| Dit artikel geldt voor alle diensten die u zelf kunt beheren vanuit [Mijn xYnta](https://mijn.xynta.com) — zoals hostingpakketten, e-mailpakketten, domeinnamen en Managed VPS-pakketten.

* [Voordat u opzegt](#3-voordat-u-opzegt)
* [Stappenplan opzeggen](#3-stappenplan-opzeggen)
* [Direct opzeggen of per einde contract?](#3-direct-opzeggen-of-per-einde-contract)
* [Gevolgen per dienst-type](#3-gevolgen-per-dienst-type)
* [Instructievideo](#3-instructievideo)
* [Hulp nodig?](#3-hulp-nodig)

### Voordat u opzegt

Neem voor het opzeggen even de tijd om onderstaande punten te controleren — dit voorkomt dataverlies en verrassingen achteraf.

* **Maak eerst een back-up** van uw website, database en e-mail. Na opzegging kunnen wij geen gegevens meer herstellen. Zie [Zelf een back-up maken](https://help.xynta.com/nl/article/zelf-een-back-up-maken-1fbxx75/).
* **Verhuist u naar een andere provider?** Zorg dat uw nieuwe omgeving volledig werkt en dat uw domein correct verwijst voordat u hier opzegt.
* **Heeft u uw dienst recent (binnen 30 dagen) besteld en bent u niet tevreden?** Kijk naar onze ['niet goed, geld terug'-garantie](https://help.xynta.com/nl/article/uitleg-over-onze-niet-goed-geld-terug-garantie-jniha4/) — dit kan gunstiger zijn dan een directe opzegging.

### Stappenplan opzeggen

1. Ga naar [Mijn xYnta](https://mijn.xynta.com) en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik bovenaan de pagina op **MIJN ACCOUNT**.
3. Klik vervolgens bovenaan op **DIENSTEN**.
4. Klik achter de dienst die u wilt opzeggen op de rode knop met het **prullenbak-icoon**.
5. Kies bij **Opzeggen per** voor **Direct** of **Einde contract**.
6. Klik op de rode knop **Opzeggen**.

Na het verzenden van uw opzegging ontvangt u binnen 30 minuten een bevestigingsmail. **Bewaar deze e-mail goed — dit is uw officiële opzegbewijs.**

| Ontvangt u geen bevestigingsmail? Controleer uw spam- of ongewenste-mailmap, of neem [contact met ons op](https://www.xynta.com/contact).

### Direct opzeggen of per einde contract?

U heeft twee opzeggingsopties:

* **Direct opzeggen** — uw dienst wordt onmiddellijk beëindigd. U ontvangt **geen restitutie** voor de resterende looptijd. Kies deze optie alleen als u de dienst echt niet meer nodig heeft.
* **Opzeggen per einde contract** — uw dienst blijft actief tot het einde van de lopende contractperiode. U betaalt niets extra en kunt de dienst tot die tijd normaal blijven gebruiken. In de meeste gevallen is dit de verstandigste keuze.

||| Bij directe opzegging is **geen restitutie** mogelijk voor de resterende looptijd. Weet u zeker dat u de dienst niet meer nodig heeft, ook niet voor de resterende periode? Twijfelt u? Kies dan **Einde contract** — zo heeft u het tot de einddatum nog beschikbaar zonder extra kosten.

### Gevolgen per dienst-type

Opzeggen heeft verschillende gevolgen, afhankelijk van de dienst. Controleer voorafgaand aan opzegging welke impact u kunt verwachten:

#### Hostingpakket (Webhosting, WordPress Hosting, E-mail Hosting, Reseller Hosting)

* Uw **websitebestanden, database en e-mailinhoud** worden verwijderd na opzegging.
* **Mailboxen** gekoppeld aan dit pakket werken niet meer — nieuwe mail wordt niet bezorgd, bestaande mail is niet meer toegankelijk.
* Uw **domeinnaam** blijft actief als deze los bij ons of elders is geregistreerd. Als het domein bij het pakket hoort, geldt de aparte opzegging voor dat domein.

||| Download eerst al uw e-mail, websitebestanden en databases voordat u opzegt. Na directe opzegging of na afloop van de contractperiode zijn deze gegevens niet meer beschikbaar en kunnen wij ze niet terugzetten.

#### Domeinnaam

* De domeinnaam wordt bij de registry **vrijgegeven** — anderen kunnen de domeinnaam dan registreren.
* Uw **website en e-mail op dit domein** werken niet meer zodra de registratie verloopt.
* Wilt u het domein verhuizen naar een andere provider? **Zeg dan niet op** — start in plaats daarvan een verhuizing bij de nieuwe provider. Vraag vooraf de verhuiscode (EPP-code of authcode) op en zorg dat uw domein niet vergrendeld staat.

#### Managed VPS

* Uw **server en alle data** worden verwijderd na opzegging.
* Alle **websites, databases, e-mail en accounts** op de VPS zijn niet meer beschikbaar.
* Download voorafgaand aan opzegging uw gegevens of verhuis deze naar een ander pakket.

### Instructievideo

Liever zien hoe het werkt? Bekijk onze korte instructievideo over het opzeggen van een dienst:

${youtube}[Dienst opzeggen via Mijn xYnta](rjkm86Lrlv0)

### Hulp nodig?

Lukt het niet om de dienst zelf op te zeggen, of twijfelt u over de gevolgen? [Neem gerust contact met ons op](https://www.xynta.com/contact). Vermeld duidelijk **welke dienst** u wilt opzeggen en **per wanneer** — dan regelen wij het voor u.