> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een dienst overdragen naar een andere klant

**Wilt u een dienst overdragen aan een andere klant? Voor domeinnamen, hostingpakketten en Reseller Hosting-pakketten regelt u dit zelf in enkele stappen via Mijn xYnta. Voor Managed VPS en overige diensten verloopt de overdracht via e-mail. Hieronder leest u welke route op uw situatie van toepassing is.**

|| Dit artikel is van toepassing op alle diensten die u via Mijn xYnta beheert. Kies hieronder de juiste handleiding op basis van het dienst-type.

* [Automatische overdracht via Mijn xYnta](#3-automatische-overdracht-via-mijn-xynta)
* [Overdracht via e-mail — Managed VPS en overige diensten](#3-overdracht-via-e-mail-managed-vps-en-overige-diensten)
* [Belangrijke informatie](#3-belangrijke-informatie)

### Automatische overdracht via Mijn xYnta

Voor onderstaande dienst-typen regelt u de overdracht volledig zelf via Mijn xYnta. De nieuwe klant ontvangt per e-mail een bevestigingsverzoek — zodra deze is bevestigd, wordt de overdracht automatisch afgerond.

* **Domeinnaam overdragen** — zie [Domeinnaam overdragen aan een andere klant](https://help.xynta.com/nl/article/domeinnaam-overdragen-aan-een-andere-klant-1n1d22v/).
* **Hostingpakket overdragen** — zie [Hostingpakket overdragen aan een andere klant](https://help.xynta.com/nl/article/hosting-pakket-overdragen-aan-een-andere-klant-1bbahkl/).
* **Reseller Hosting-pakket overdragen** — zie [Reseller Hosting-pakket overdragen aan een andere klant](https://help.xynta.com/nl/article/reseller-hosting-pakket-overdragen-aan-een-andere-klant-1mnr1bn/).

### Overdracht via e-mail — Managed VPS en overige diensten

Voor [Managed VPS](https://www.xynta.com/managed-vps)-pakketten en overige diensten verloopt de overdracht via e-mail. Zowel u als de nieuwe klant stuurt ons een bevestiging vanaf het bij ons bekende e-mailadres. Pas als beide e-mails binnen zijn, verwerken wij de overdracht.

#### Stap 1 — Noteer de dienstnamen

1. Controleer of de nieuwe klant al een klantaccount bij ons heeft. Zo niet, laat deze zich eerst registreren via [mijn.xynta.com/aanmelden](https://mijn.xynta.com/aanmelden).
2. Log in op [Mijn xYnta](https://mijn.xynta.com) met uw e-mailadres en wachtwoord.
3. Klik bovenaan de pagina op **ACCOUNT** en vervolgens op **DIENSTEN**.
4. Noteer de **dienstnamen of identifiers** van de diensten die u wilt overdragen.

#### Stap 2 — Bestaande klant stuurt toestemming

Stuur vanaf uw bij ons bekende e-mailadres een e-mail naar [info@xynta.com](mailto:info@xynta.com) met de volgende inhoud:

```
Beste xYnta,

Hierbij geef ik toestemming voor de overdracht van de volgende dienst(en)
naar het klantaccount [e-mailadres nieuwe klant]:

- [dienstnaam #1]
- [dienstnaam #2]

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
```

#### Stap 3 — Nieuwe klant stuurt akkoord

Vraag de nieuwe klant om vanaf het bij ons bekende e-mailadres een e-mail te sturen naar [info@xynta.com](mailto:info@xynta.com) met de volgende inhoud:

```
Beste xYnta,

Ik ga akkoord met de overdracht van de volgende dienst(en) van klantaccount
[e-mailadres huidige klant] naar mijn klantaccount [e-mailadres nieuwe klant]:

- [dienstnaam #1]
- [dienstnaam #2]

Ik begrijp dat ik de contractuele en financiële verantwoordelijkheid overneem
van de huidige klant en verklaar dat ik de algemene voorwaarden van xYnta
Hosting B.V. heb gelezen en hiermee akkoord ga.

Met vriendelijke groet,
[Naam nieuwe klant]
```

| Vervang `[e-mailadres huidige klant]`, `[e-mailadres nieuwe klant]` en `[dienstnaam #X]` door de daadwerkelijke gegevens.

### Belangrijke informatie

Bij een overdracht wordt alleen het pakket en de bijbehorende contractuele en financiële verantwoordelijkheid overgedragen — **uw data, instellingen en configuratie blijven ongewijzigd**. De nieuwe klant neemt de dienst precies over zoals deze op dat moment is.

||| Na afronding van de overdracht kunnen wij de oorspronkelijke klant **niet meer ondersteunen** met betrekking tot de overgedragen dienst. Alle communicatie en support verlopen daarna via de nieuwe klanteigenaar.

Aandachtspunten:

* De overdracht is pas **definitief na de eerste betaling** door de nieuwe klant. Tot dat moment blijft de oorspronkelijke klant verantwoordelijk voor de betaling.
* De overdracht is pas **afgerond** zodra dit per e-mail door xYnta is bevestigd.
* Heeft de nieuwe klant nog geen klantaccount? Deze moet zich eerst registreren via [mijn.xynta.com/aanmelden](https://mijn.xynta.com/aanmelden).

Komt u er niet uit? [Neem gerust contact met ons op](https://www.xynta.com/contact) — wij helpen u graag verder.