> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Eerder gevoerde gesprekken bekijken en e-mailadressen koppelen

||| ℹ️ **Let op:** U kunt eerder gevoerde gesprekken terugvinden via Mijn Xynta, mits uw e-mailadres correct is gekoppeld.
---

* [Eerder gevoerde gesprekken bekijken](#3-eerder-gevoerde-gesprekken-bekijken)
* [E-mailadres koppelen](#3-e-mailadres-koppelen)
* [Belangrijke informatie](#3-belangrijke-informatie)
* [Instructievideo](#3-instructievideo)
---

### Eerder gevoerde gesprekken bekijken

1. Ga naar [Mijn Xynta](https://mijn.xynta.com) en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik bovenaan de pagina op **CONTACT**.
3. Aan de rechterkant van de pagina vindt u een overzicht* van eerder gevoerde gesprekken.
4. Klik op een gesprek om deze te bekijken.

| 📌 **Let op:** Het overzicht bestaat uit gesprekken die zijn gevoerd vanaf eerder door u gekoppelde e-mailadressen.
---

### E-mailadres koppelen

1. Ga naar [Mijn Xynta](https://mijn.xynta.com) en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Klik bovenaan de pagina op **CONTACT**.
3. Klik in het submenu op **E-MAIL KOPPELEN**.
4. Klik op de oranje knop **Nieuw e-mailadres koppelen**.
5. Vul het e-mailadres in dat u wilt koppelen en klik op de knop **Toevoegen**.
6. Er wordt een koppelcode naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
7. Nadat u de koppelcode heeft ontvangen, klikt u in het blok **Gekoppelde e-mailadressen** op de knop **Koppelcode invullen**.
8. Vul de ontvangen koppelcode in en klik op **Koppelen**.
---

### Belangrijke informatie

* Uw e-mailadres is nu gekoppeld. Gesprekken vanaf dit e-mailadres zijn voortaan zichtbaar in het gesprekkenoverzicht.
* Gesprekken zonder ingelogde sessie, zonder ingevoerd e-mailadres of via externe platformen zoals Facebook, Twitter, Instagram of WhatsApp worden niet getoond.
---

### 🎦 Instructievideo

${youtube}[](_n2in1f0OsU)