> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Gebruikmaken van onze gratis verhuisservice

**Stapt u over naar xYnta? Dan verhuizen wij uw website, database en e-mail gratis voor u — vaak binnen één werkdag. U levert de gegevens aan, wij nemen de rest van u over.**

|| Dit artikel is van toepassing op onze [Web-, WordPress- en E-mail Hostingpakketten](https://www.xynta.com/hosting). Uitgebreide informatie vindt u op [xynta.com/hosting/verhuisservice](https://www.xynta.com/hosting/verhuisservice).

* [Hoe werkt de verhuisservice?](#3-hoe-werkt-de-verhuisservice)
* [Welke gegevens hebben wij van u nodig?](#3-welke-gegevens-hebben-wij-van-u-nodig)
* [Belangrijke aandachtspunten](#3-belangrijke-aandachtspunten)
* [Heeft u vragen?](#3-heeft-u-vragen)

### Hoe werkt de verhuisservice?

Het verhuizen van uw website en e-mail naar xYnta doet u in drie stappen:

1. **Kies uw hostingpakket** — kies het [Web-, WordPress- of E-mail Hostingpakket](https://www.xynta.com/hosting) dat bij u past. Twijfelt u? Wij adviseren u vrijblijvend over de beste keuze. **Vul bij het bestellen géén verhuiscode in voor uw domeinnaam** — deze geeft u pas door bij het aanvragen van de verhuisservice.
2. **Vraag de verhuisservice aan** — na het bestellen van uw pakket vraagt u de verhuisservice aan via [xynta.com/hosting/verhuisservice/aanvragen](https://www.xynta.com/hosting/verhuisservice/aanvragen). U levert daar de gegevens aan die wij nodig hebben, inclusief de verhuiscode van uw domeinnaam.
3. **Wij regelen de rest** — wij verhuizen uw website, database en e-mail zorgvuldig naar uw nieuwe pakket. Pas na een succesvolle controle zetten wij uw domeinnaam over.

||| Vul bij het bestellen van uw pakket **nooit** de verhuiscode van uw domeinnaam in. Als u dat wel doet, wordt uw domeinnaam direct na betaling verhuisd — terwijl wij eerst uw website en e-mail willen overzetten en controleren. De verhuiscode geeft u pas door in het aanvraagformulier voor de verhuisservice, zodat wij de domeinnaam op het juiste moment kunnen overnemen.

### Welke gegevens hebben wij van u nodig?

Een goede voorbereiding zorgt voor een vlotte verhuizing. Zorg dat u onderstaande gegevens volledig bij de hand heeft voordat u de verhuisservice aanvraagt — wij kunnen pas starten zodra alles aanwezig is.

#### Hostinggegevens van uw huidige provider

* De inloggegevens van het controlepaneel bij uw huidige provider — zoals Plesk, DirectAdmin, cPanel of een vergelijkbaar systeem.
* De inloggegevens van uw e-mailaccounts, indien uw e-mail via uw huidige provider loopt en u de inhoud wilt meeverhuizen.
* Eventuele aangepaste DNS-records die u wilt behouden — zoals records voor e-mail (MX, SPF, DKIM), subdomein-instellingen of koppelingen met externe diensten.

#### Domeinnaam

* Zorg dat uw domeinnaam niet vergrendeld is. Bij veel providers staat er standaard een **registrar lock** of **transfer lock** op een domeinnaam — deze schakelt u vooraf uit via uw huidige provider of registrar.
* Vraag de verhuiscode (EPP-code of authcode) op bij uw huidige provider. De verhuiscode geeft u **pas door in het aanvraagformulier** van de verhuisservice — niet bij het bestellen van uw pakket.
* Controleer of de houdergegevens van uw domeinnaam actueel en correct zijn. Bij sommige domeinnamen moet de verhuizing per e-mail worden bevestigd.

#### Website en e-mail

* Zorg dat uw website up-to-date is — verouderde versies van WordPress, thema's of plugins kunnen problemen veroorzaken.
* Controleer of uw website correct werkt bij uw huidige provider. Wij verhuizen de website zoals die is.
* Wij verhuizen uw website(s) en e-mailadres(sen) eenmalig. Een herverhuizing is niet inbegrepen.

| Uw gegevens levert u aan via de aanvraagpagina — uw inloggegevens worden daar veilig en versleuteld aan ons overgedragen.

### Belangrijke aandachtspunten

* Verhuizingen voeren wij uit op werkdagen van **maandag tot en met donderdag** — op vrijdag plannen wij geen verhuizingen in, zodat wij bij eventuele aandachtspunten direct kunnen reageren.
* In de meeste gevallen ronden wij de verhuizing af **binnen één werkdag** nadat wij alles van u hebben ontvangen.
* Uw website blijft tijdens de verhuizing gewoon bereikbaar — wij verhuizen eerst uw data en passen de domeinnaam pas aan na een succesvolle controle.
* Houd uzelf beschikbaar om vragen tijdens de verhuizing snel te beantwoorden.

||| Zeg uw pakket bij uw huidige provider pas op **nadat** u heeft gecontroleerd dat alles goed werkt op uw nieuwe pakket. Wijzigingen die u daarna bij uw huidige provider doorvoert, worden niet meer meegenomen.

### Heeft u vragen?

Uitgebreide informatie, veelgestelde vragen en de volledige voorwaarden vindt u op [xynta.com/hosting/verhuisservice](https://www.xynta.com/hosting/verhuisservice). Heeft u vragen vooraf of twijfelt u of uw situatie binnen de gratis verhuisservice valt? [Neem gerust contact met ons op](https://www.xynta.com/contact) — wij denken graag met u mee.