> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

### Contactmogelijkheden

Er zijn verschillende manieren om met ons in contact te komen:

* **Chatten:**
  Via de ronde knop rechtsonder op deze pagina, op onze website, onze statuspagina en in de Mijn Xynta-omgeving.

* **E-mail:**
  Stuur altijd een e-mail naar [info@xynta.nl](mailto:info@xynta.nl).

* **Telefonisch contact:**
  Bel ons op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 op **085-4006666**.

* **Storingen buiten kantooruren:**
  Bel ons in geval van storingen. Meer informatie vindt u in het helpdeskartikel:  
  ➔ [Hoe kan ik een storing melden?](https://help.xynta.com/nl/article/hoe-kan-ik-een-storing-melden-206cwu/)
---

### Reactietermijnen

* Tijdens kantooruren reageren wij **binnen één uur** op uw chatbericht of e-mail.
* Buiten kantooruren ontvangt u **binnen 12 uur** een reactie.
* Chatberichten en e-mails die wij **dagelijks vóór 17:00** ontvangen, worden **nog dezelfde dag** beantwoord (365 dagen per jaar).
---

### 📚 Tip

Wij raden u aan om eerst onze kennisbank te raadplegen voordat u contact met ons opneemt.  
Onze kennisbank bevat zorgvuldig samengestelde handleidingen die veelvoorkomende handelingen stap voor stap uitleggen.