Hoe kan ik één van mijn diensten opzeggen?

Als u een van uw diensten wilt opzeggen omdat u deze bijvoorbeeld niet meer gebruikt, dan kunt u het onderstaande stappenplan volgen:

Ga naar "Mijn Xynta" en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.
Klik bovenaan de pagina op "Mijn account".
Klik bovenaan de pagina op "Diensten".
Klik op de dienst die u wilt opzeggen.
Klik op de rode knop met het vuilnisbak-icoon, kies voor "opzeggen per direct" of "einde contract" en klik tot slot op de rode knop "Opzeggen".

Bij "Opzeggen per direct" wordt uw dienst direct beëindigd. U krijgt geen geld terug voor de resterende periode. Bij "Einde contract" zal de dienst aan het einde van de lopende periode worden beëindigd.

Nadat u uw opzegging heeft verzonden, ontvangt u binnen 30 minuten een e-mail waarmee wij uw opzegging bevestigen. Bewaar deze e-mail goed, dit is ook uw opzegbewijs.

Als het u niet lukt om de desbetreffende dienst op te zeggen, dan kunt u contact met ons opnemen. Vermeld alstublieft duidelijk welke dienst u wilt opzeggen en per wanneer.

Bijgewerkt op: 07/04/2023