Mijn website toont een witte pagina, hoe los ik het op?

Een witte pagina wordt meestal veroorzaakt door een PHP- of configuratiefout in uw website of applicatie (HTTP Error 500 (Internal Server Error)).

Volg onderstaand stappenplan om het foutlog van uw website te raadplegen:

Log in op https://uweigendomeinnaam.nl:2222 (of log in met Single Sign-On (SSO)).
Klik onder het kopje "Systeem Info & Bestanden" op "Siteoverzicht / Statistieken / Logs".
Klik achter de domeinnaam waar het probleem zich voordoet op "Fouten Logboek".

Het foutlog bevat alle notices, warnings en errors die door uw website worden gegenereerd.

Een notice is onschuldig en kan in dit geval worden genegeerd. Een warning kan mogelijk problemen veroorzaken op uw website, maar is niet kritiek.

Een error zorgt ervoor dat uw website niet of niet goed werkt en vereist onmiddellijke aandacht.

Als het foutlog leeg is, controleer dan of "error reporting" op uw webhosting pakket is ingeschakeld. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Log in op https://uweigendomeinnaam.nl:2222 (of log in met Single Sign-On (SSO)).
Klik onder het kopje "Extra Programma's" op "Select PHP Version".
Klik bovenaan de pagina op het tabblad "Options".
Selecteer de optie "display_errors" en controleer of "error_reporting" is ingesteld op "E_ALL". Zo niet, dan moet u deze optie ook wijzigen.

Nadat u dit heeft gedaan, bezoekt u eerst uw website en voert u vervolgens het eerste stappenplan opnieuw uit. Het foutlog van uw website bevat nu logregels.

Als u hulp nodig hebt bij het vertalen van de logregels, neem dan contact met ons op.

Als u wilt dat wij het probleem met uw website oplossen, kunt u gebruik maken van onze "Probleem oplossen"-service voor eenmalig €200,- (excl. BTW).

Vervang in bovenstaand stappenplan "uweigendomeinnaam.nl" door uw eigen website-adres.

Bijgewerkt op: 15/04/2023