> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Problemen met uw WordPress-website oplossen

**Werkt uw WordPress-website niet meer goed of ziet u onverwachte foutmeldingen? In dit artikel vindt u een stappenplan om het probleem systematisch te onderzoeken en op te lossen. Doorloop de stappen in volgorde — als een stap het probleem oplost, hoeft u de volgende niet meer uit te voeren.**

|| Bij onze [WordPress Hosting](https://www.xynta.com/wordpress-hosting)-pakketten is hulp bij websiteproblemen standaard inbegrepen. Heeft u een ander pakket? Dan kunt u via onze [hulpdiensten](https://www.xynta.com/hosting/hulpdiensten) een specialist inschakelen die uw website onderzoekt en oplost.

||| Maak **altijd eerst een back-up** voordat u wijzigingen doorvoert. Zie [Zelf een back-up maken](https://help.xynta.com/nl/article/zelf-een-back-up-maken-1fbxx75/) voor uitleg. Een foutieve wijziging in bijvoorbeeld `wp-config.php` of `.htaccess` kan uw website volledig onbereikbaar maken.

* [Stap 1 — Scan uw website](#3-stap-1-scan-uw-website)
* [Stap 2 — Controleer uw logbestanden](#3-stap-2-controleer-uw-logbestanden)
* [Stap 3 — WP_DEBUG inschakelen](#3-stap-3-wpdebug-inschakelen)
* [Stap 4 — Controleer de PHP-versie](#3-stap-4-controleer-de-php-versie)
* [Stap 5 — Leeg de cache](#3-stap-5-leeg-de-cache)
* [Stap 6 — Reset uw .htaccess](#3-stap-6-reset-uw-htaccess)
* [Stap 7 — Schakel plug-ins uit](#3-stap-7-schakel-plug-ins-uit)
* [Stap 8 — Controleer PHP-instellingen](#3-stap-8-controleer-php-instellingen)

### Stap 1 — Scan uw website

Begin met een snelle scan via onze [website-check](https://www.xynta.com/support/website-check). De tool signaleert direct problemen met bereikbaarheid, SSL, DNS en serverstatus — en geeft per bevinding aan of het iets is wat u zelf kunt oplossen of dat er iets aan onze kant speelt.

1. Ga naar [xynta.com/support/website-check](https://www.xynta.com/support/website-check).
2. Vul uw domeinnaam in en start de **Snelle scan**.
3. Kijk bij bevindingen onder **Bereikbaarheid**, **Snelheid** en **Beveiliging** of er aandachtspunten zijn.

Blijven er geen issues over in de scan? Ga dan door naar stap 2 voor diepere analyse.

### Stap 2 — Controleer uw logbestanden

Foutmeldingen in uw logbestanden geven vaak direct aan wat er misgaat. Let vooral op regels met `[ERROR]` en `[WARNING]`.

Raadpleeg het artikel dat bij uw pakket hoort:

* [Logbestanden bekijken voor Webhosting en Reseller Hosting](https://help.xynta.com/nl/article/logbestanden-van-domeinnaam-bekijken-120ot2w/)
* [Logbestanden bekijken voor WordPress Hosting](https://help.xynta.com/nl/article/logbestanden-bekijken-op-wordpress-hosting-1n8fiyh/)

### Stap 3 — WP_DEBUG inschakelen

Als logbestanden geen antwoord geven, kunt u WordPress zelf meer informatie laten tonen via de ingebouwde debugmodus.

1. Open het bestand `wp-config.php` in de hoofdmap van uw website — via [Bestandsbeheer](https://help.xynta.com/nl/article/bestanden-beheren-79lm56/) of FTP.
2. Zoek naar de regel `define("WP_DEBUG", false);` en wijzig deze, of voeg de regel toe als deze nog niet bestaat:

```
define("WP_DEBUG", true);
define("WP_DEBUG_LOG", true);
define("WP_DEBUG_DISPLAY", false);
```

3. Eventuele foutmeldingen worden nu naar het bestand `wp-content/debug.log` geschreven — niet op de voorkant van uw website.

||| Zet `WP_DEBUG` op een productie-website altijd terug op `false` zodra u klaar bent met debuggen. Foutmeldingen op de voorkant kunnen gevoelige informatie prijsgeven en zijn ongewenst voor bezoekers.

### Stap 4 — Controleer de PHP-versie

Veel problemen ontstaan doordat WordPress, een thema of een plug-in niet compatibel is met de huidige PHP-versie. WordPress en de meeste plug-ins werken het best op **PHP 8.1 of hoger**.

Raadpleeg het artikel dat bij uw pakket hoort:

* [PHP-versie wijzigen voor Webhosting en Reseller Hosting](https://help.xynta.com/nl/article/php-versie-wijzigen-a2zj71/)
* [PHP-versie wijzigen op WordPress Hosting](https://help.xynta.com/nl/article/php-versie-wijzigen-op-wordpress-hosting-16cgegm/)

| Oudere websites of verouderde plug-ins werken soms niet direct op een nieuwe PHP-versie. Test altijd grondig na een wijziging en zet de versie terug als het probleem verergert.

### Stap 5 — Leeg de cache

Soms blijft een oude versie van uw website zichtbaar door caching. Leeg daarom de cache voordat u verder gaat zoeken:

* **Caching-plug-in** — leeg de cache via de instellingen van uw caching-plug-in, zoals [LiteSpeed Cache](https://help.xynta.com/nl/article/litespeed-cache-installeren-op-uw-wordpress-website-z2r2id/) of [W3 Total Cache](https://help.xynta.com/nl/article/w3-total-cache-installeren-en-configureren-v1am43/).
* **Browsercache** — vernieuw uw pagina met `Ctrl + F5` (Windows) of `Cmd + Shift + R` (macOS) om uw browsercache te omzeilen.

Tijdelijke vertragingen zijn normaal totdat de cache opnieuw is opgebouwd.

### Stap 6 — Reset uw .htaccess

Een beschadigd `.htaccess`-bestand kan uw website volledig plat leggen, redirect-loops veroorzaken of permalinks laten breken.

1. Maak eerst een back-up van uw huidige `.htaccess` — hernoem het naar `.htaccess-backup` of download een kopie.
2. Open het bestand via [Bestandsbeheer](https://help.xynta.com/nl/article/bestanden-beheren-79lm56/) of FTP.
3. Vervang de volledige inhoud door de standaard WordPress-configuratie:

```
# BEGIN WordPress
RewriteEngine On
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
# END WordPress
```

4. Sla het bestand op en controleer of uw website weer werkt.

### Stap 7 — Schakel plug-ins uit

Een plug-in is vaak de oorzaak van problemen — vooral na een update. Door alle plug-ins tijdelijk uit te schakelen en ze één voor één te activeren, identificeert u de boosdoener.

**Via het WordPress-dashboard (als u nog kunt inloggen):**

1. Ga naar **Plug-ins** in het WordPress-dashboard.
2. Selecteer alle plug-ins en kies **Deactiveren** in het bulkmenu.
3. Ververs uw website. Is het probleem weg?
4. Activeer de plug-ins één voor één en ververs telkens uw website. Zodra het probleem terugkeert, heeft u de veroorzaker gevonden.

**Via FTP of Bestandsbeheer (als u niet meer kunt inloggen):**

1. Open [Bestandsbeheer](https://help.xynta.com/nl/article/bestanden-beheren-79lm56/) of verbind via FTP.
2. Ga naar de map waarin WordPress geïnstalleerd staat — meestal `domains/uwdomein.nl/public_html/wp-content/`.
3. Hernoem de map `plugins` naar bijvoorbeeld `plugins-off`. Alle plug-ins zijn nu gedeactiveerd.
4. Ververs uw website. Werkt deze weer? Hernoem de map terug naar `plugins` en activeer plug-ins één voor één via het WordPress-dashboard.

### Stap 8 — Controleer PHP-instellingen

Geheugenintensieve websites — bijvoorbeeld met veel plug-ins of een WooCommerce-webshop — kunnen tegen PHP-limieten aanlopen. De volgende instellingen helpen vaak:

* **memory_limit** — verhoog naar **512M**.
* **max_input_vars** — verhoog naar **5000**.

Raadpleeg het artikel dat bij uw pakket hoort:

* [PHP-instellingen wijzigen voor Webhosting en Reseller Hosting](https://help.xynta.com/nl/article/php-instellingen-wijzigen-qii8ga/)
* [WordPress-website optimaliseren](https://help.xynta.com/nl/article/wordpress-website-optimaliseren-11sydc2/)

| Bij onze [WordPress Hosting](https://www.xynta.com/wordpress-hosting)-pakketten zijn deze PHP-instellingen standaard geoptimaliseerd — u hoeft hier zelf niets aan te wijzigen.

### Komt u er niet uit?

De stappen in dit artikel lossen het merendeel van alle WordPress-problemen op, maar elk probleem is anders. Komt u er niet uit?

* **Bij WordPress Hosting** — hulp is standaard inbegrepen. [Neem contact op](https://www.xynta.com/contact) en wij kijken met u mee.
* **Bij andere pakketten** — via onze [hulpdiensten](https://www.xynta.com/hosting/hulpdiensten) kunt u een specialist inschakelen die uw website onderzoekt en optimaliseert.