> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.xynta.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Problemen na verhuizing van Hosting on Demand naar xYnta

Begin dit jaar hebben we Hosting on Demand overgenomen. Klanten zijn hierover per e-mail geïnformeerd. In een vervolgfase hebben we aangekondigd dat de – vaak verouderde – Hosting on Demand servers in rap tempo zouden worden vervangen. Klanten worden hierbij stap voor stap overgezet naar ons platform bij xYnta.

Bij die verhuizing kunnen er kleine wijzigingen optreden in bijvoorbeeld de werking van e-mail of webmail. In dit artikel zetten we de meest voorkomende situaties en oplossingen voor u op een rij. Zo kunt u eventuele problemen snel zelf verhelpen.  

⚠️ **Komt u er niet uit?** Geen zorgen. We helpen u graag verder.  
Neem contact op via onze [contactpagina](https://www.xynta.com/contact). Geef in uw bericht alstublieft zo duidelijk mogelijk aan:

* Wat het probleem is
* Wat u al geprobeerd heeft
* Eventuele foutmeldingen
---

### 1️⃣ Webmail werkt niet meer

Veel klanten logden voorheen in via:
_webmail.uwdomeinnaam.nl_

Na de verhuizing werkt dit adres **niet meer**. U kunt vanaf nu webmail bereiken via:
_uwdomeinnaam.nl/webmail_

|| Vervang `uwdomeinnaam.nl` door uw eigen domeinnaam, bijvoorbeeld `jansen.nl`, dan wordt het dus: _jansen.nl/webmail_

ℹ️ Meer uitleg over het gebruik van webmail vindt u in dit artikel:  
👉 [Webmail gebruiken](https://help.xynta.com/nl/article/webmail-gebruiken-133p95f/)
---

### 2️⃣ E-mail werkt niet meer in uw e-mailprogramma

Kunt u geen e-mails meer ontvangen of versturen via Outlook, Apple Mail of een andere mail-app? Dan zijn waarschijnlijk de oude mailserverinstellingen nog in gebruik.  

We zien regelmatig dat klanten nog de volgende (oude) servers gebruiken:
_webXX.websiteondemand.nl_
_webXX.hostingondemand.nl_

Deze instellingen werken **niet meer** na de verhuizing.

**✅ De juiste instellingen:**

Gebruik voor zowel **inkomende** als **uitgaande** mail de server:
_mail.uwdomeinnaam.nl_

|| Vervang `uwdomeinnaam.nl` door uw eigen domeinnaam, bijvoorbeeld `mail.jansen.nl`.

Na het wijzigen van uw instellingen:

1. Sla de instellingen op
2. Herstart uw computer of apparaat volledig

In de meeste gevallen werkt uw e-mail daarna weer zoals verwacht.

📘 Uitgebreide instructies per e-mailprogramma vindt u hier:  
👉 [E-mail instellen in e-mailprogramma](https://help.xynta.com/nl/article/e-mail-instellen-in-e-mailprogramma-jyo9b9/)
---

| Heeft u andere problemen of komt u er niet uit?  📩 [Neem contact met ons op](https://www.xynta.com/contact) – we helpen u graag!