Wat is een supportcode?

Een supportcode is een unieke cijferreeks die bestaat uit drie keer drie cijfers en die u kunt gebruiken om uw identiteit te bevestigen.

Wij kunnen bijvoorbeeld om uw supportcode vragen wanneer u:

Ons belt
Ons belt op het noodnummer
Met ons chat
Ons een e-mail stuurt vanaf een e-mailadres dat niet bij ons bekend is

Als klant kunt u uw supportcode opvragen via https://mijn.xynta.com/contact/support-code. Hiervoor moet u ingelogd zijn op uw klantaccount.

Als gemachtigde contactpersoon kunt u een supportcode aanvragen via https://mijn.xynta.com/support-code. De hiervoor benodigde gegevens heeft u eerder per e-mail van ons ontvangen toen u als contactpersoon door de klant bent gemachtigd.

De verkregen of opgevraagde supportcode is een uur geldig.

Bijgewerkt op: 10/04/2023