U krijgt de melding te zien dat uw domeinnaam tijdelijk is opgeschort. Dit kan verschillende redenen hebben, zoals:

• U heeft een betalingsachterstand waardoor uw website is opgeschort. Om uw website weer toegankelijk te maken, dient u alle openstaande facturen te betalen. Na ontvangst van de betaling wordt uw website automatisch vrijgegeven
• Er is een technisch probleem met uw website. Bijvoorbeeld, uw website is gehackt, verstuurt spam of verspreidt malware/virussen. Neem contact met ons op en wij helpen u uw website op te schonen, zodat deze weer beschikbaar wordt
• We hebben een abusemelding ontvangen over uw website. Nadat wij een abusemelding ontvangen, nemen wij contact met u op en krijgt u afhankelijk van het soort melding 24 tot 48 uur om te reageren. Als u niet binnen deze tijd reageert, zijn wij genoodzaakt uw website tijdelijk op te schorten. In uitzonderlijke gevallen (zoals bij een grove schending van de Nederlandse wet of een gerechtelijk bevel), zijn wij gedwongen uw website direct op te schorten en nemen we daarna contact met u op

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.

---

Bijgewerkt op: 08-01-2024