FTP-verbinding werkt niet meer na firmware-update KPN modem

⚠️ Let op: Na een recente firmware-update van KPN-modems, zoals de KPN Box 12, kan poort 21 (FTP) automatisch geblokkeerd zijn.


Oorzaak
Oplossing
Meer informatie en ondersteuning

Oorzaak

De firmware-update heeft ervoor gezorgd dat de firewall-instellingen van het modem strenger zijn ingesteld. Hierdoor wordt poort 21 standaard geblokkeerd, waardoor traditionele FTP-verbindingen niet meer werken.

Oplossing

U kunt dit probleem eenvoudig oplossen door het beveiligingsniveau van de modem-firewall aan te passen:

Log in op het KPN-modem via http://192.168.2.254.
Ga naar Instellingen > Beveiliging > Firewall.
Zet de firewall op Laag.
Sla de instellingen op.

📌 Opmerking:

Deze instelling wordt ook door KPN zelf als oplossing aanbevolen.
Bij twijfel kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van KPN.

Meer informatie en ondersteuning

FTP werkt niet meer na update van Box12 – KPN Community
FTP werkt niet meer – KPN Community
Firewall instellingen op KPN modems – Kennisbank

Heeft u nog vragen of lukt het niet om de instellingen aan te passen? Neem dan contact op met de support van KPN voor verdere hulp.

Bijgewerkt op: 23/05/2025