Hoe kan ik een storing melden?
Volg onderstaande stappen voordat u contact met ons opneemt:
Controleer onze statuspagina
Controleer uw website
Contact opnemen
Ga naar de website-checktool op onze website, voer uw domeinnaam in en klik op de knop "Nu checken".
Bevestig vervolgens uw verzoek om de controle te starten.
Is er een storing of gepland onderhoud gemeld? Dan wordt dit vermeld in het teruggegeven statusrapport.
Heeft het geplande onderhoud of de storing betrekking op een van uw diensten? Dan ontvangt u hierover automatisch een e-mailbericht.
Als er onderhoud plaatsvindt of een storing is gemeld, vragen wij u vriendelijk om geen contact met ons op te nemen, maar de updates op onze statuspagina te volgen. In geval van een storing streven wij ernaar om iedere 30 minuten een update te plaatsen.
Wij doen altijd ons uiterste best om onderhoud zo snel mogelijk af te ronden en storingen zo snel mogelijk te verhelpen.
Ga naar Down For Everyone or Just Me.
Vul uw websiteadres in en klik op Or just me?
Melding: "It’s just you. voorbeeld.cc is up."
➔ Alleen u kunt de website niet bezoeken. Dit kan betekenen:
Er is een probleem met uw internetverbinding. Controleer of u andere websites wel kunt bezoeken en neem anders contact op met uw internetprovider.
Er is een blokkade op de hostingserver. Mogelijk is uw IP-adres tijdelijk geblokkeerd (bijvoorbeeld na te veel mislukte inlogpogingen).
U kunt uzelf deblokkeren via de blokkadepagina. Lukt dit niet, neem dan contact met ons op.
Vermeld dan alstublieft uw domeinnaam of server én uw IP-adres (op te vragen via www.xynta.com/ip).
Melding: "It’s not just you! voorbeeld.cc is down!"
➔ Uw website is daadwerkelijk niet bereikbaar.
Als uit bovenstaande controles blijkt dat uw website écht niet bereikbaar is, dan kunt u het volgende doen:
Bel ons op: 085-4007777 – 24/7 bereikbaar voor storingen.
Vermeld duidelijk uw websiteadres en, indien mogelijk, een korte beschrijving van het probleem.
De medewerker kan u vragen een e-mail te sturen zodat het probleem direct onderzocht en opgevolgd kan worden.
⚠️ Let op:
Als u contact opneemt zonder het bovenstaande stappenplan te hebben doorlopen én er blijkt géén storing te zijn, kunnen er kosten in rekening worden gebracht om oneigenlijk gebruik te voorkomen.
ℹ️ Belangrijk: Vervang in dit artikel de domeinnaam voorbeeld.cc door uw eigen domeinnaam.
Controleer onze statuspagina
Controleer uw website
Contact opnemen
✅ Controleer onze statuspagina
Ga naar de website-checktool op onze website, voer uw domeinnaam in en klik op de knop "Nu checken".
Bevestig vervolgens uw verzoek om de controle te starten.
Is er een storing of gepland onderhoud gemeld? Dan wordt dit vermeld in het teruggegeven statusrapport.
Heeft het geplande onderhoud of de storing betrekking op een van uw diensten? Dan ontvangt u hierover automatisch een e-mailbericht.
Als er onderhoud plaatsvindt of een storing is gemeld, vragen wij u vriendelijk om geen contact met ons op te nemen, maar de updates op onze statuspagina te volgen. In geval van een storing streven wij ernaar om iedere 30 minuten een update te plaatsen.
Wij doen altijd ons uiterste best om onderhoud zo snel mogelijk af te ronden en storingen zo snel mogelijk te verhelpen.
🌐 Controleer uw website
Ga naar Down For Everyone or Just Me.
Vul uw websiteadres in en klik op Or just me?
Melding: "It’s just you. voorbeeld.cc is up."
➔ Alleen u kunt de website niet bezoeken. Dit kan betekenen:
Er is een probleem met uw internetverbinding. Controleer of u andere websites wel kunt bezoeken en neem anders contact op met uw internetprovider.
Er is een blokkade op de hostingserver. Mogelijk is uw IP-adres tijdelijk geblokkeerd (bijvoorbeeld na te veel mislukte inlogpogingen).
U kunt uzelf deblokkeren via de blokkadepagina. Lukt dit niet, neem dan contact met ons op.
Vermeld dan alstublieft uw domeinnaam of server én uw IP-adres (op te vragen via www.xynta.com/ip).
Melding: "It’s not just you! voorbeeld.cc is down!"
➔ Uw website is daadwerkelijk niet bereikbaar.
📞 Contact opnemen
Als uit bovenstaande controles blijkt dat uw website écht niet bereikbaar is, dan kunt u het volgende doen:
Bel ons op: 085-4007777 – 24/7 bereikbaar voor storingen.
Vermeld duidelijk uw websiteadres en, indien mogelijk, een korte beschrijving van het probleem.
De medewerker kan u vragen een e-mail te sturen zodat het probleem direct onderzocht en opgevolgd kan worden.
⚠️ Let op:
Als u contact opneemt zonder het bovenstaande stappenplan te hebben doorlopen én er blijkt géén storing te zijn, kunnen er kosten in rekening worden gebracht om oneigenlijk gebruik te voorkomen.
ℹ️ Belangrijk: Vervang in dit artikel de domeinnaam voorbeeld.cc door uw eigen domeinnaam.
Bijgewerkt op: 24/05/2025
Dankuwel!