Problemen na verhuizing van Hosting on Demand naar xYnta

Begin dit jaar hebben we Hosting on Demand overgenomen. Klanten zijn hierover per e-mail geïnformeerd. In een vervolgfase hebben we aangekondigd dat de – vaak verouderde – Hosting on Demand servers in rap tempo zouden worden vervangen. Klanten worden hierbij stap voor stap overgezet naar ons platform bij xYnta.

Bij die verhuizing kunnen er kleine wijzigingen optreden in bijvoorbeeld de werking van e-mail of webmail. In dit artikel zetten we de meest voorkomende situaties en oplossingen voor u op een rij. Zo kunt u eventuele problemen snel zelf verhelpen.

⚠️ Komt u er niet uit? Geen zorgen. We helpen u graag verder.

Neem contact op via onze contactpagina. Geef in uw bericht alstublieft zo duidelijk mogelijk aan:

• Wat het probleem is
• Wat u al geprobeerd heeft
• Eventuele foutmeldingen

1️⃣ Webmail werkt niet meer

Veel klanten logden voorheen in via:

webmail.uwdomeinnaam.nl

Na de verhuizing werkt dit adres niet meer. U kunt vanaf nu webmail bereiken via:

uwdomeinnaam.nl/webmail

ℹ️ Meer uitleg over het gebruik van webmail vindt u in dit artikel:

👉 Webmail gebruiken

2️⃣ E-mail werkt niet meer in uw e-mailprogramma

Kunt u geen e-mails meer ontvangen of versturen via Outlook, Apple Mail of een andere mail-app? Dan zijn waarschijnlijk de oude mailserverinstellingen nog in gebruik.

We zien regelmatig dat klanten nog de volgende (oude) servers gebruiken:

webXX.websiteondemand.nl

webXX.hostingondemand.nl

Deze instellingen werken niet meer na de verhuizing.

✅ De juiste instellingen:

Gebruik voor zowel inkomende als uitgaande mail de server:

mail.uwdomeinnaam.nl

Na het wijzigen van uw instellingen:

1. Sla de instellingen op
2. Herstart uw computer of apparaat volledig

In de meeste gevallen werkt uw e-mail daarna weer zoals verwacht.

📘 Uitgebreide instructies per e-mailprogramma vindt u hier:

👉 E-mail instellen in e-mailprogramma

Bijgewerkt op: 22/09/2025