Veelgestelde vragen

• Wat houden rapportages in?

  Rapportages bekijken Instructievideo Rapportages zijn verslagen van werkzaamheden die onze medewerkers op uw server hebben uitgevoerd. Deze werkzaamheden kunnen bestaan uit: Door u aangevraagde acties, zoals: Het installeren van software Het wijzigen van configuratiebestanden Het uitvoeren van upgrades Onderhoud en probleemoplossing, zoals: Het blokkeren van IP-adressen na een aanval Het tijdelijk blokkeren van geïnfecteerWeinig lezers

• Is het mogelijk om root-toegang te krijgen?

  Alle servers die wij aanbieden zijn managed, wat betekent dat wij het onderhoud van uw server volledig verzorgen. Om misverstanden te voorkomen en te zorgen dat alle werkzaamheden goed worden gedocumenteerd, zijn wij de enigen met Administrator-/root-/superuser-toegang. Wat betekent dit voor u? U kunt niet zelf als rootgebruiker inloggen. Wilt u bepaalde handelingen uitvoeren waarvoor roottoegang vereist is? Neem dan contact met ons op. Wij voeren deze werkzaamheden grWeinig lezers

• Is het mogelijk om SSH-toegang te krijgen?

  Root-toegang tot de SSH-omgeving is niet mogelijk. 👉 Voor meer informatie, klik hier. SSH-toegang op gebruikersniveau U kunt wel op gebruikersniveau verbinding maken via SSH. We hebben een stappenplan opgesteld waarin wordt uitgelegd hoe u dit kunt instellen. Belangrijke aandachtspunten Alleen toegestane IP-adressen in de fWeinig lezers

• Wat is het maximale aantal websites dat ik kan hosten op een Managed VPS-pakket?

  Het aantal websites dat u op een Managed VPS-pakket kunt hosten, hangt af van verschillende factoren, waaronder: Het specifieke pakket dat u kiest De aard en het formaat van de websites of applicaties Het aantal bezoekers dat uw websites ontvangen De structuur en complexiteit van de websites Omdat deze factoren sterk kunnen variëren, is er geen eenvoudig of universeel antwoord op deze vraag. 💬 Twijfelt u welk pakket het beste bij uw situatie past? Neem dan gerust en geheel vrijblijvenWeinig lezers

• Is het mogelijk om een ander besturingssysteem te kiezen?

  Onze Managed VPS-pakketten worden standaard geleverd met AlmaLinux. Wilt u liever CloudLinux gebruiken? Geen probleem! Als u CloudLinux bij uw Managed VPS-pakket aanschaft, installeren wij deze voor u. Beperkingen 🔒 Omdat wij het volledige beheer van uw serversoftware verzorgen, is het niet mogelijk om zelf een ander besturingssysteem te kiezen. ❗ Wij bieden uitsluitend Managed Linux-servers aan (AlmaLinux of CloudLinux). Het is momenteel niet mogelijk om een WindowWeinig lezers

• Is het mogelijk om een ander controlepaneel te kiezen?

  Onze Managed VPS-pakketten worden standaard geleverd met het DirectAdmin (Legacy) controlepaneel. Wilt u een ander controlepaneel gebruiken? Dat kan! Tegen een meerprijs kunt u kiezen voor: DirectAdmin Standard Plesk cPanel 📄 Voor meer informatie kunt u hier klikken. Andere wensen? 🤝 Heeft u een ander controlepaneel in gedachten? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op. Wij bekijken samenWeinig lezers

• Kan ik een melding per e-mail ontvangen wanneer er een nieuwe rapportage aan mijn server wordt toegevoegd?

  Ja, het is mogelijk om een e-mailmelding te ontvangen wanneer er een nieuw rapport aan je server wordt toegevoegd. Stappenplan Instructievideo Stappenplan Ga naar Mijn Xynta en log in met je e-mailadres en wachtwoord. Klik bovenaan de pagina op Mijn account. Ga naar het gedeelte E-mailvoorkeuren (rechtsonder op de pagina). Vink het vakje aan bij Managed VPS-rapporten. Klik op de oranje knWeinig lezers

• Is het mogelijk om extra IP-adressen te krijgen bij mijn Managed VPS-pakket?

  Bij een Managed VPS-pakket kunnen wij maximaal 10 IPv4-adressen leveren. 🔹 Standaard inbegrepen: 1x IPv4-adres 1x IPv6-adres 🔹 Extra IP-adressen: Extra IPv4-adressen zijn beschikbaar voor € 5,- excl. btw per maand per stuk. Extra IPv6-adressen kunnen kosteloos worden toegevoegd. Meer informatie ℹ️ Voor meer details over het aanvragen van extra IP-adressen, raadpleeg ons artikel: Hoe kan ik mijn Managed VPS-pakket upgraden? (/nl/article/hoe-kanWeinig lezers

• Is het mogelijk om mijn server naar jullie te verhuizen?

  Een server direct één-op-één verhuizen is helaas niet mogelijk. Wel bieden wij gratis ondersteuning bij het overzetten van al uw gegevens van een server bij een andere provider naar een nieuw besteld Managed VPS-pakket bij ons. Hoe werkt het? 📞 Neem vooraf contact met ons op Zo kunnen we samen bekijken hoe we de verhuizing het beste kunnen uitvoeren. 📝 Inventarisatie We stellen u enkele vragen om te bepalen of een verhuizing mogelijk is. In sommige gevallWeinig lezers

• Hoe kan ik mijn Managed VPS-pakket upgraden?

  Wilt u uw Managed VPS-pakket uitbreiden met meer processorkracht, geheugen, opslagruimte, IP-adressen of extra software? Volg dan onderstaande stappen: Log in op Mijn Xynta met uw klantenaccount. Gebruik de ronde chatknop rechtsonderaan de pagina om direct te chatten met één van onze medewerkers. Geef aan: Wat u wilt uitbreiden of aanschaffen. Om welk Managed VPS-pakket het gaat. Belangrijke informatie ⚡ Bij bepaalde uitbreidingen, zoalsWeinig lezers

• Worden er back-ups gemaakt van mijn Managed VPS-pakket?

  Ja, we maken dagelijks automatisch back-ups van alle bestanden en databases op onze Managed VPS-pakketten. De back-ups worden 7 dagen lang veilig opgeslagen op een andere server in een ander datacenter. U kunt deze back-ups eenvoudig herstellen of downloaden via Mijn Xynta. Na de zevende dag wordt de oudste back-up automatisch overschreven. 🔧 Wilt u het back-upinterval of de retentieperiode aanpassen? Neem dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers informeren u vrijblijvend over dWeinig lezers

Handleidingen

• Firewall beheren via DirectAdmin (deblokkeren, blokkeren, whitelist)

  Volg onderstaande stappen om een IP-adres te deblokkeren, te blokkeren, toe te voegen aan de whitelist of de reden van een blokkade te achterhalen. IP-adres deblokkeren IP-adres toevoegen aan de whitelist IP-adres blokkeren Reden van IP-blokkade achterhalen Hulp nodig? In de onderstaande instructies wordt mvm-Enkele lezers

• Herstellen van een back-up via Mijn Xynta

  Stappenplan Folders of bestanden herstellen Database herstellen Na het starten van de hersteltaak Wilt u een folder, bestand ofEnkele lezers

• SSH-verbinding maken met uw Managed VPS-pakket

  Volg onderstaand stappenplan om een SSH-verbinding op te zetten met je Managed VPS. Je SSH-sleutel toevoegen Firewall-instellingen Verbinden via SSH Zie je de SSH-sleutels-pagina niet? In deze instructies wordt mvm-klantnaamX.srvnl.nl als voorbeeld gebruikt. Vervang dit met de hostnaam van je eigen Managed VPS-pakket. Je vindt je hostnWeinig lezers

• Downloaden van back-ups via Mijn Xynta

  Stappenplan Mappen of bestanden downloaden Een database downloaden Na het starten van de downloadtaak Stappenplan Ga naar Mijn Xynta en log in met je e-mailadres en wachWeinig lezers

• Administrator-account aanmaken op uw Managed VPS

  Je vindt deze hostnaam in Mijn Xynta onder de servergegevens. Stappenplan Instructievideo Stappenplan Log in als gebruiker admin op https://mvm-klantnaamX.srvnl.nl:2222. Klik op het menu-icoon aan de linkerkant. Klik op Accountbeheer. Klik op Beheerder aanmaken. Vul het formulier in: Gebruikersnaam: voer de gewenste gebruikersnaam in. E-mailadres: voerWeinig lezers

• Gebruikers verplaatsen tussen Managed VPS-servers

  Controleer of alles goed werkt op de nieuwe server voordat je gebruikers van de oude server verwijdert. Maak altijd eerst een back-up! Back-up maken van gebruikers op server 1 Gebruikers terugzetten op server 2 Laatste controles en opruimen Back-up maken van gebruikers op server 1Weinig lezers

• Monitoring van uw Managed VPS

  Wanneer u kiest voor een Managed VPS-pakket bij ons, zorgen wij voor continue monitoring van uw server. Dit houdt in dat wij elke minuut de beschikbaarheid en prestaties van uw server controleren op meer dan 100 punten. Bij het signaleren van een probleem of dreiging ontvangen wij direct een melding. We ondernemen dan zo snel mogelijk actie om het probleem te verhelpen of te voorkomen. Monitoring bekijken Monitoring en actuele status (3-monitoring-en-actueleWeinig lezers